有老人家要进店，首先蛋糕培训班教我们要礼貌接待，欢迎光临酷吧。若手上拎有物品或带有小孩，帮忙开门进来。询问是要买面包还是买蛋糕呢？有什么可以帮到您的？如果老人家说先看看，要耐心接待。看看需要什么帮助？如果看老人家主要看标签价格，可推荐优惠活动区的产品。阿姨/阿叔，今天我们店这款产品打特价哦。如港式菠萝包3个只要5元哦，非常实惠，您可以带一份尝尝。若在看产品可询问一下，是否在找什么产品，可以帮忙寻找。途中可询问是否是买来自己当早餐还给小孩子吃，根据需求推荐面包产品。如果老人家是要自己吃的，那么要注意老年人不适合吃太甜太油腻的食物，可推荐这款低糖低脂的杂粮全麦面包。而且这款面包分量很足，也可以与家人一起分享。
