营销技巧：客户不是天生讨厌销售员，只是不喜欢被推销的那种感觉
应该说，销售员跟客户之间存在着天然的对立关系，一个想要把手里的产品卖给对方，另一个却不愿意心甘情愿地接受对方给出的推荐方案，所以说，他们的立场是完全对立的，但客户从来不是天生讨厌销售员，只是不喜欢被推销、被逼单的那种感觉。
一上来就急着介绍产品、催着下单，不停灌输你的优势，在客户眼里就是硬推。没有人喜欢被人追着说服、被人逼着做决定，这种压迫感，才是让人本能抗拒的根源。
真正高明的销售，是收起推销的姿态，切换成同行者，把自己塑造成客户的采购顾问，行业专家，解决方案的提供者。他们不去强行说服，而是倾听他的难处；他们不去一味宣讲产品有多好，而是关心他想要解决什么问题；他们不急着促成交易，先建立舒服、平等的沟通。这样的销售员，客户是不会排斥的，谁会拒绝愿意主动提供帮助的专家、顾问呢，谁不愿意身边多一个能够帮自己出谋划策的专家、顾问呢？
客户反感的不是你这个人，也不是你的产品，而是被动接受、被拿捏的感受。当你放下推销的执念，站在客户的角度思考，围绕他的需求，帮他分析问题，看清楚自己的问题所在，同时，从帮助他解决问题入手，提供专业的、量身定制的个性化的解决方案，让他觉得是自己在主动选择，而不是被你说服，信任自然而然就来了，成交也就水到渠成。
很多客户都有这样的心理倾向，他们喜欢被服务、被尊重，而讨厌被推销、被逼单，他们希望在购物或者接受服务的过程中，能够感受到被优待、被尊重的服务体验，他们希望自己有选择权，而不喜欢被别人安排，更不喜欢被强行推销或逼迫作出购买决定。
既然客户更倾向于体验到被尊重的感觉，从销售员的角度来说，就应当围绕客户的需求，来给到客户这样的感觉，就能赢得客户的喜欢和信任了。 当客户开始喜欢你了，就愿意跟你敞开心扉，说出自己的心里话了，就愿意相信你了，甚至成为生活中的好朋友，之前的戒备、担心、顾虑也就烟消云散了，再也不会藏着掖着了，愿意跟你吐露心声，愿意回答你的问题，愿意公开你想要的信息，信任关系一旦建立起来，随后就愿意听你的建议和想法了。
到了这一步，你不需要跟他说，你要买什么，什么时候买，而是跟他说，我之前有一个客户，跟您现在遇到的问题一模一样，后来接受了我给出的解决方案，现在问题全部都解决了，现在每次见到我，都非常感激。当然了，也可以反过来说，我之前有一位客户，跟您现在遇到的问题一模一样，我给出了一个解决方案，他一直犹豫，到现在还是老样子，错过了最佳时机，后悔得要命。
客户不是天生讨厌销售员，只是不喜欢被推销的感觉。别追着客户硬塞产品，没人喜欢被动说服。放下推销的姿态，学会倾听、共情，让客户感觉是他主动在做选择，而不是被你说服，信任才会慢慢建立。
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