本篇文章给大家谈谈电话交换机的作用，以及电话交换机的作用与功能对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
电话交换机的常用功能有：统一号码、IVR语音导航、权限管理、通话控制、记忆路由、多种接听策略、挂机短信、电话会议、通话报表、通话录音、分机互拨、跨地组网、移动分机、多端支持等。支持话机使用，电脑使用，手机APP使用。
很多人对于电话交换机这个概念不是很了解的，我用通俗的话来解释一下吧！ 电话的内线，是指内部拨号的线，不用出局。外线是要出局的拨号。 电话系统“局”，不是指“地域的分布”，也不是指子“单位的区分”，而是指电话交换机定义的一个逻辑接口的管辖区域。同时“局”也不是一个固定的范畴。比喻一个小型企业，十部以下的电话，通过内部署一部电话交换机，就是一个局。局内电话互拨，使用短号。出局就是外线电话，在内部短号上加上出局的号，比喻”0“，”“000”都行。
电话交换机的好处 ：分机之间可以进行免费的内部通话 ，互相转接，节省月租费用 ，达到资源共享，提高了工作效率，还可以设置电脑值班 ，减轻前台压力 ，提高公司形象。 装上话务管理软件还可以监控所有电话的通话状态、通话记录 ，和计费功能对交换主机进行编程设置等等。
程控电话交换机的使用：不同厂家生产的交换机使用方法略有不同，总的来说 ，交换机的端口有外线口跟内线口之分 ，顾名思义 ，外线口是接外线的 ，内线口是接电话机的 ，出厂的时候一般系统都默认有分机号码（不同的厂家生产出来默认分机号码不同） ，比如：第一个口接出来电话是801 第二个接出来的电话是802 ，以此类推 ，分机之间互相拨打直接拨打分机号码即可进行内部通话。分机要拨打外线一般要拨个代码才能拨打外线（一般代码都是0或9） 。外线打进时可以设置为人工值班或电脑值班方式 。具体的操作方法就得看说明书了。
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